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Partybuffet per Internet - Mittelstand geht online
Erschienen auf: MDR Online - Bereich Wirtschaft [Link]
Erschienen am: 11.08.2000
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Kommentar:
Dieser Artikel entstammt einer Informationsserie des MDR, in denen über die Möglichkeiten der Internetnutzung für kleine und mittelständige Unternehmen berichtet wird. Die Erwähnung unseres Unternehmens erfolgte, da der verantwortliche Redakteur die Beratungsinhalte der activus-Seiten mitbenutzte. |
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Bücher, Computer und Reisen zu kaufen, gehört fast zum Alltag des Konsumenten mit Internetzugang. Das ist anders, wenn es um die Reparatur der Steckdose, den Auftrag für eine neue Fenterscheibe oder die Büffetbestellung für die Grillparty am Wochenende geht. Dafür wird immer noch schnell zum Telefon gegriffen, statt sich ins Netz einzuwählen.
Der Grund liegt auf der Hand. E-Commerce in mittelständigen Unternehmen steckt in den Kinderschuhen. Bekanntheitsgrad und Serviceleistungen der Firmen sind meist regional beschränkt. Somit ist der angesprochene Online-Kundenkreis von vornherein sehr klein. Der Webauftritt stellt für viele mittelständische Firmen daher vor allem einem zusätzlichen Aufwand an Kosten und Zeit dar.
Das sollte jedoch nicht abschrecken, meint Webdesigner Heiko Hilscher aus Erfurt. In der Zukunft führt kein Weg am Internet vorbei. Werbung für die eigene Firma, Prestigegewinn durch die Nutzung dieses jungen Mediums, Expansion durch E-Commerce seien nur drei von weit mehr Vorteilen, die für eine Firma dabei rausspringen. Wichtig jedoch: das richtige Know How. Der Inhaber der activus Webseiten-Agentur unterscheidet bei der Schaffung des Firmenwebauftritts drei Phasen: die Projektvorbereitung, die Projektdurchführung sowie die Pflege der Seiten. Der MDR hat diese für Sie in Kürze zusammengestellt. Die Fleischerei Opitz aus Leipzig ist diesen Weg bereits gegangen. Vor einigen Tagen ging deren Webseite online.
Partybuffet aus Leipzig per Internet
"Wir müssen beim Internetboom mitmachen, bevor er an uns vorbei zieht!" fanden Thomas und Evelyn Opitz, die Besitzer von fünf Fleischer-Geschäften in Leipzig. Der jüngste Geschäftsbereich des erfolgreichen mittelständischen Unternehmens ist der Partyservice.
Die Zahl der Aufträge wächst so, dass der Familienbetrieb bereit ist, hier weiter zu investieren. Eine Strategie sei von Anfang an gewesen, Werbung und Vertrieb auch per Internet anzukurbeln, berichtet Evelyn Opitz. Gesagt getan. "Als erstes machte ich mich daran, die Grundfragen, die mit dem Firmenwebauftritt zu tun haben, zu recherchieren", sagte die Geschäftsfrau. Viele Fragen waren zu beantworten: Was nutzt uns das Netz? Wer kann das für uns machen? Was kostet das Ganze?
Daraufhin haben Opitz´ eine kleine Webdesign-Agentur in Leipzig beauftragt, erstmal alle Informationen über das Unternehmen und den Service ins Netz zu stellen. Das inhaltliche und gestalterische Konzept blieb dabei weiter in der eigenen Hand, betont der Fleischermeister. Die Agentur wurde nur beratend hinzugezogen, wenn es um netzspezifische Details wie zum Beispiel die Navigation ging. "So entstand unser erstes Webangebot. Die meisten Seiten beinhalten Grundinformationen, die konstant bleiben."
"Wechseln soll nur eine Seite, nämlich die mit den saisonalen Angeboten." Per Email können Interessenten Anfragen oder auch Bestellungen aufgeben. Auf jede Zuschrift soll sofort reagiert werden können. Dafür hat der Familienbetrieb extra einen Computer angeschafft. Ganztags können hier Nachrichten einlaufen. Evelyn Opitz will höchstpersönlich die elektronische Post beantworten. Außerdem muss die Werbetrommel für www.partyservice-opitz.de gerührt werden. "Wir wollen unsere Seite bekannt machen": Dafür werden die regionalen Zeitungen genutzt. Die Internetadresse prangt neben den Filialanschriften auf den Firmenprospekten. Geplant ist außerdem, die Seite regelmäßig in die Suchmaschinen einzugeben.
Seit einigen Tagen ist die Seite nun auf Sendung. Die ersten Mails sind bereits eingetroffen. Noch kein Auftrag. Aber das wird sich sicher noch ändern, meint Evelyn Opitz optimistisch. "Wenn unser Angebot Erfolg hat - wer weiß, vielleicht ja auch über die Grenzen von Leipzig hinweg - können wir unsere Webseite ausbauen". Dabei denkt sie an ein Shopsystem, das online-Bestellungen komplett mit Preislisten ermöglicht. Ideen gibt es schon viele. "Aber erstmal wollen wir mit dem Internet Erfahrungen sammeln," sagt Thomas Opitz.
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